Требования классификации 2006-2009
Подробные требования к отдельным категориям гостиничных заведений
Обозначения:
pov - обязательное требование
pv - обязательное требование на выбор
p - требование к номеру
l - требование к кровати/месту
uz - требование к средству размещения
|
* Tourist |
** Economy |
*** Standard |
**** First Class |
***** Luxury |
||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Вид требования / требований | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | ||||||||||
| p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | |
| Общие требования к оборудованию номера | ||||||||||||||||||||
| Обеспечение замыкаемости дверей номера | 1 | |||||||||||||||||||
| Охранная система входных дверей номера | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||
| Охранная система входных дверей номеров, с записью входов | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Дверной глазок | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Дверная цепочка | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Самозакрывающиеся двери | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| План эвакуцации с обозначением исходной точки внутри помещения с информацией по технике безопасности | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Общие сведения о гостиничном режиме работы и предоставляемых услугах | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Служебная бирка «Просьба не беспокоить» / «Пожалуйста, уберите мой номер» | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Обустройство номера | ||||||||||||||||||||
| Освещение номера с выключателем у входных дверей | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||
| Центральное управление освещением номера у входных дверей и кровати | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Кровать мин. 80 x 190 см (двойная кровать мин. 160 x 190 см) | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Кровать мин. 90 x 190 см (двойная кровать мин. 180 x 190 см) | 1 | |||||||||||||||||||
| Кровать мин. 100 x 200 см (двойная кровать мин. 200 x 200 см) | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Ночной столик или полка | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Лампа для чтения | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Письменный стол или рабочая доска | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Письменный стол или рабочая доска с подходящим освещением и стулом | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Стул или кресло | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Настенное зеркало | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Передвижная или стационарная стойка для багажа | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Шкаф или ниша для одежды с вешалками и полкой для белья | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Шкаф или встроенный шкаф с вешалками для верхней одежды и полкамиы для белья | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Утюг и гладильная доска | 1 | |||||||||||||||||||
| Пресс для брюк | 1 | |||||||||||||||||||
| гардеробная стенка | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||
| Зеркало | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Зеркало во весь рост | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Постельное белье | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Подушка и одеяло | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Дневное покрывало | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Запасные одеяло и подушка | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Журнальный столик / обеденный стол | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Кресло / полукресло/ мягкий стул | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Кушетка для дневного отдыха | 1 | |||||||||||||||||||
| Корзина для мусора | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Пепельница (за исключением номеров для некурящих) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Стакан для напитков | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Открывалка для бутылок | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Вешалка-плечики | 1 | 5 | 5 | 6 | 6 | |||||||||||||||
| Радиоприемник | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Радио или телефизор | 1 | |||||||||||||||||||
| Радио, управляемое в постели | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Телевизор | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Цветной телевизор с дистанционным управлением | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Информационный гостиничный телеканал | 1 | |||||||||||||||||||
| Возможность расширения числа коммерческих телеканалов | 1 | |||||||||||||||||||
| On -line изображение гостиничного счета та ТВ-канале | 1 | |||||||||||||||||||
| Доступ в сеть Интернет (беспроводное или постоянное подключение) | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Телефон с прямым выходом | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Гостиничная папка с проспектами, письменными принадлежностями, блокнотом и бумагой для письма, конвертом | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Информация о внутренней телефонной системе | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Меню-предложение блюд и напитков с доставкой в номер | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Меню с предложением завтраков | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Пакет для грязного белья, прейскурант на услуги прачечной | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Набор для чистки обуви | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Одежная щетка | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Индивидуальный швейный набор | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Ложка для обуви | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Гардины | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Шторы или иной занавес для хоторошо затемнения | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Мини-бар с прайс-листом товаров | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Сейф с инструкцией по эксплуатации | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Кондиционер с индивидуальной настройкой температуры воздуха | 1 | |||||||||||||||||||
| Индивидуальное управление температурой воздуха | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Индивидуальное управление смены воздуха | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Санузел в номере | ||||||||||||||||||||
| Ванна с теплой и холодной водой и ручным душем | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Душевая общего пользования - мужская и женская - из расчета одна на 10 номеров без ванны или душа | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Душевая кабина с теплой и холодной водой с комбинированным ручным и стационарным душем | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Душевая кабина или ванна с ручным душем, теплой и холодной водой | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Ширма или перегородка вокруг душа или ванны | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Умывальньная кабина с местом или полкой для туалетных принадлежностей | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Общий туалет - мужской и женский - из расчета один на 10 номеров без туалета | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Туалет | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Туалетная щетка в чехле | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Биде | 1 | |||||||||||||||||||
| Умывальная раковина с горячей и холодной водой | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Умывальная раковина с горячей и холодной водой с местом или полкой для гигиенических принадлежностей | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Вторая умывальная раковина с горячей и холодной водой с местом или полкой для гигиенических принадлежностей (только в апартаментах и suite) | 1 | |||||||||||||||||||
| Зеркало над умывальником | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Освещение над зеркалом | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Косметическое вогнутое зеркало | 1 | |||||||||||||||||||
| Полка для чистого ванного белья | 1 | |||||||||||||||||||
| Вешалки для полотенец | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Полотенце | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Махровая простыня | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Мочалка | 1 | |||||||||||||||||||
| Купальный Халат | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Ванный коврик | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Мыло | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Шампунь | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Ванная добавка | 1 | |||||||||||||||||||
| Туалетная бумага в держателе (для каждой раковины) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Запасная туалетная бумага (для каждой раковины) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Гигиенические пакеты | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Стакан в гигиенической упаковке для чистки зубов | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Купальная шапочка | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Гигиенические салфетки | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Корзина для мусора | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Электророзетка с указанием напряжения в сети для электробритвы или фена | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Фен | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Вешалка/ крючки для одежды | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Весы | 1 | |||||||||||||||||||
| Домашная обувь одноразовая | 1 | |||||||||||||||||||
| Смена постельного белья - в день приезда, спустя 7 дней пребывания или по желанию гостя | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Смена постельного белья - в день приезда, спустя 4 дня пребывания или по желанию гостя | 1 | |||||||||||||||||||
| Смена постельного белья - в день приезда, спустя 3 дня пребывания или по желанию гостя | 1 | |||||||||||||||||||
| Смена постельного белья - в день приезда, ежедневно или по желанию гостя | 1 | |||||||||||||||||||
| Смена банного белья - ежедневно с экологическим подходом | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Смена банного белья - ежедневно с экологическим подходом, мин. спустя 3 дня пребывания гостя | 1 | |||||||||||||||||||
| Смена банного белья - ежедневно с экологическим подходом, мин. спустя 3 дня пребывания гостя | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Вид оборудования | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | ||||||||||
| p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | |
| Гостиничный сервис | ||||||||||||||||||||
| Рецепция - рабочий режим 16 часов в день | 1 | |||||||||||||||||||
| Рецепция - круглосуточный рабочий режим | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Ответственный работник с круглосуточным дежурством | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Актуальная стоимость номера - в рецепции | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Сейф в рецепции | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Общение на иностранном языке | 1 | |||||||||||||||||||
| Общение на двух иностранных язвках | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Время подачи завтраков в течение как минимум 3 часов | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Буфет (продукты в упаковке) | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Подача завтраков | 1 | |||||||||||||||||||
| Доставка блюд и напитков в номер как минимум 8 часов в день (кроме категорий hotel garni, пенсион и депанданс) | 1 | |||||||||||||||||||
| Круглосуточная доставка блюд и напитков в номер | 1 | |||||||||||||||||||
| Столовый зал, который одновременно может служить для пребывания гостей | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Ресторан с каждодневным режимом работы и предложением завтраков, обедов и ужинов (кроме категорий hotel garni, пенсион и депанданс) | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Универсальный общественно-развлекательный центр (кроме категорий hotel garni, пенсион и депанданс) | 1 | |||||||||||||||||||
| Два общественно-развлекательных центра | 1 | |||||||||||||||||||
| Конференц-зал/ы | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Возможность взять запасное одеяло и подушку | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Дневная и вечерняя уборка номера | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Прачечные и гладильные услуги для гостей исполнение в течение суток | 1 | |||||||||||||||||||
| Прачечные и гладильные услуги для гостей исполнение до 12 часов | 1 | |||||||||||||||||||
| Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно | 1 | |||||||||||||||||||
| Автомат для чистки обуви | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Услуги по чистки обуви | 1 | |||||||||||||||||||
| Домашняя и зарубежная пресса | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Устройство, подключенное к сети Интернет, в распоряжении гостей | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Возможность оплаты платежной карточкой | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики) | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Багажная тележка для самообслуживания | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Услуги швейцара (возможно комбинировать с услугами гостиничного служителя) | 1 | |||||||||||||||||||
| Предоставление фена | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Предоставление зонта | 1 | |||||||||||||||||||
| предоставление утюга, гладильной доски | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Помещение для спорта и отдыха | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Утренняя побудка (по просьбе) | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Доступный телефонный аппарат | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| ТВ в общественном помещении, для номеров без телевизора | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Почтовые и телеграфные услуги | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Комната для детей | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Охрана объекта | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Продажа сувениров | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Прокат настольных игр | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Oбмен валют | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Суммарное количество баллов по критериям за колонками | 22 | 17 | 7 | 2 | 24 | 21 | 5 | 1 | 29 | 23 | 11 | 7 | 42 | 29 | 20 | 13 | 54 | 36 | 22 | 7 |
| Суммарное количество требований обязательных/ обязательно запрашиваемых | 39 | 9 | 45 | 6 | 52 | 18 | 71 | 33 | 90 | 29 | ||||||||||
| Максимальное допускаемое количество невыполненных требований из числа обязательно запрашиваемых | 3 | 3 | 6 | 9 | 9 | |||||||||||||||